摘要：建行结算通客户朋友们，你们好！我就来为大家解答一个常见的问题：没有开通短信服务，是否可以通过上行短信查询额度、套餐信息呢？我将从建行结算通的相关知识、查询方式以及注意事项等方面，为...建行结算通客户朋友们，你们好！我就来为大家解答一个常见的问题：没有开通短信服务，是否可以通过上行短信查询额度、套餐信息呢？我将从建行结算通的相关知识、查询方式以及注意事项等方面，为大家详细介绍。
建行结算通
建行结算通是中国建设银行推出的一款针对企事业单位的结算账户管理工具，旨在为客户提供便捷、高效的账户管理服务，作为一款创新的金融产品，建行结算通具有以下特点：
1、一键办理：客户可通过网上银行、手机银行等渠道轻松办理；
2、多功能：支持账户查询、转账、支付、代发工资等多种业务；
3、安全可靠：采用加密技术，确保客户信息及资金安全；
4、个性化服务：根据客户需求，提供定制化的金融解决方案。
查询额度、套餐信息的方法
1、短信服务
建行结算通客户可以开通短信服务，通过接收短信的方式实时了解账户动态、额度等信息，没有开通短信服务的客户是否就无法查询呢？别急，下面我会介绍另一种查询方法。
2、上行短信查询
未开通短信服务的建行结算通客户，可以通过上行短信的方式查询额度、套餐信息，具体操作如下：
（1）编辑短信内容：发送“额度查询”或“套餐查询”至建设银行指定的短信服务号码；
（2）等待短信回复：短信发送成功后，您将会在短时间内收到建设银行回复的短信，内容包括您的额度、套餐信息等。
注意事项
1、确保手机号码正确：在进行上行短信查询时，请确保您的手机号码与建设银行预留的手机号码一致，以免影响查询结果；
2、查询费用：上行短信查询不收取任何费用，客户只需支付短信发送费用；
3、查询时间：短信查询服务时间为全天24小时，如有特殊情况，可能会出现延时或无法查询的情况，请耐心等待或联系客服解决；
4、防诈骗：请不要轻信任何以建设银行名义发送的含有链接、要求输入个人信息的短信，避免上当受骗。
以下是一些常见问题解答：
1、Q：我没有开通短信服务，为什么还能收到建设银行的短信？
A：即使没有开通短信服务，建设银行仍会发送重要通知类短信，如账户余额变动、交易提醒等，您也可以通过上行短信的方式查询相关信息。
2、Q：上行短信查询到的信息准确吗？
A：上行短信查询到的信息与您在网银、手机银行等渠道查询到的信息一致，请放心使用。
3、Q：我可以让别人帮我查询吗？
A：为确保账户安全，建议您亲自操作查询，如需他人代为查询，请确保对方可靠，并告知相关注意事项。
4、Q：为什么我发送短信后，没有收到回复？
A：可能是因为短信发送失败或网络延迟等原因，您可以尝试重新发送，或联系建设银行客服咨询。
建行结算通客户即使没有开通短信服务，也可以通过上行短信的方式查询额度、套餐信息，希望以上内容能对大家有所帮助，如有其他问题，欢迎随时提问。
