摘要：当我们使用建行信用卡进行刷卡消费时，有时会接到建行的电话，那么这是为什么呢？建行在什么情况下会给我们打电话呢？下面就来为大家详细解答这个问题，建行会给我们打电话的原因主要有以下几点...当我们使用建行信用卡进行刷卡消费时，有时会接到建行的电话，那么这是为什么呢？建行在什么情况下会给我们打电话呢？下面就来为大家详细解答这个问题。
建行会给我们打电话的原因主要有以下几点：
交易异常监控
当我们使用信用卡进行大额消费或者在国外消费时，建行会进行交易异常监控，一旦发现交易异常，为了保障我们的资金安全，建行会立即拨打我们的电话进行核实，以下是一些可能导致建行电话核实的情况：
1、短时间内连续进行大额消费：如果你在短时间内连续刷出几笔大额消费，建行可能会怀疑你的信用卡是否被盗刷，因此会打电话核实。
2、在国外进行大额消费：由于地域限制，建行无法判断在国外进行的消费是否为持卡人本人操作，为了确保安全，建行会电话核实消费情况。
3、异常地点消费：如果你的信用卡在非日常活动区域进行消费，建行可能会认为存在风险，进而进行电话核实。
信用卡还款提醒
建行会在信用卡还款日之前，通过电话、短信等方式提醒我们及时还款，这种情况下，建行的电话主要是为了提醒我们避免逾期还款，影响个人信用。
信用卡升级、优惠活动等推荐
建行会根据我们的信用卡使用情况，不定期推出升级、优惠活动等推荐，建行的工作人员会通过电话向我们介绍相关活动，以便我们更好地享受建行提供的服务。
以下是一些具体的情况，以下是详细介绍：
1、如何识别建行电话？
在接到建行的电话时，我们首先要确认电话号码的真实性，建行客服电话一般为95533，如果电话号码与此不符，那么很可能是诈骗电话，我们还可以通过建行官方网站、手机银行等渠道查询客服电话，以便核实。
2、接到建行电话时要注意什么？
当我们接到建行电话时，要保持冷静，认真倾听客服人员的问题，如果对方询问关于信用卡的信息，如**、密码、有效期等，我们要提高警惕，避免泄露个人信息，我们可以主动询问对方工号，以便事后核实。
3、以下是一些常见问题解答：
- 为什么要提供身份证号码？在核实信用卡信息时，建行客服人员可能会要求提供身份证号码，以确认持卡人身份，这是为了保障我们的资金安全，请放心提供。
- 建行电话是否会录音？是的，为了监督服务质量，建行的电话通话会进行录音，请放心，这些录音仅用于内部监督，不会泄露出去。
- 如何更改预留电话号码？如果我们要更改信用卡预留的电话号码，可以拨打建行客服电话95533，或者通过建行手机银行、网银等渠道办理。
建行会根据不同情况给我们打电话，了解以上内容有助于我们更好地应对建行的电话，在日常生活中，我们要注意保护个人信息，遇到可疑情况要提高警惕，避免上当受骗，及时关注建行官方信息，享受建行提供的各项服务，以下是几点建议：
- 定期检查信用卡交易记录，如有异常，及时联系建行。
- 保持手机畅通，确保能及时接到建行的提醒电话。
- 积极参与建行举办的优惠活动，享受更多福利。
- 了解信用卡相关知识，提高自我保护意识，通过以上介绍，相信大家对建行打电话的原因有了更深入的了解，在今后的使用过程中，我们要注意以上几点，确保用卡安全。
