摘要：在日常生活中，使用自动柜员机（ATM）存钱是很普遍的事情，有时候我们会遇到一些意外情况，比如存钱时钱被吞了，遇到这种情况，很多人会感到束手无策，下面就来为大家详细解答一下，如果在建...在日常生活中，使用自动柜员机（ATM）存钱是很普遍的事情，有时候我们会遇到一些意外情况，比如存钱时钱被吞了，遇到这种情况，很多人会感到束手无策，下面就来为大家详细解答一下，如果在建行ATM机存钱时钱被吞了，我们应该怎么办。
保持冷静，遇到这种情况，很多人可能会慌张，但请记住，慌张并不能解决问题，我们需要做的是，采取以下步骤进行解决：
1、留在原地，不要离开，钱被吞后，ATM机会打印出一张凭条，这是你找回钱的重要依据，一定要等凭条打印出来后再离开。
1、查看ATM机周围是否有银行工作人员，如果有，立即向他们反映情况，他们会帮你解决问题，如果没有工作人员，可以拨打建行客服电话进行咨询。
以下是具体的解决步骤：
步骤一：拨打客服电话
在ATM机上通常会有客服电话，你可以按照以下步骤操作：
- 拨打客服电话，按照语音提示选择“银行卡服务”或“ATM机故障”；
- 接通人工客服后，向客服人员说明情况，包括存款时间、地点、金额以及ATM机编号等信息；
- 客服人员会记录相关信息，并为你提供一个报案编号。
步骤二：保存证据
- 保存好ATM机打印的存款凭条，以及存款时使用的银行卡；
- 如果当时有目击者，可以请他们留下联系方式，以便后续需要时提供帮助。
步骤三：等待银行处理
- 银行会在核实情况后，安排工作人员进行处理，这个过程可能需要一定时间，请耐心等待；
- 银行工作人员会联系你，了解具体情况，并告知处理结果。
步骤四：领取存款
- 一旦银行确认钱被吞，他们会将钱退回到你的银行卡中，这个过程可能需要几个工作日；
- 如果银行要求你到指定网点领取现金，请携带身份证、银行卡和存款凭条前往。
以下是一些注意事项：
1、存款时，务必确认钞票没有折叠、破损或粘连，以免影响存款操作；
2、在存款过程中，如果ATM机出现故障或提示错误，请不要离开，立即拨打客服电话；
3、如果存款凭条丢失，请尽快到银行网点办理挂失手续，以免造成不必要的损失。
遇到在建行ATM机存钱钱被吞的情况，大家不用过于担心，只要按照上述步骤操作，一般都能顺利解决问题，在此过程中，保持冷静、配合银行工作人员的调查，是非常重要的，希望大家在日常生活中，都能顺利使用ATM机，避免遇到此类问题。
