摘要：当我们去银行自助存款机存钱时，最担心的事情莫过于机器出现故障，导致钱被吞，如果不幸遇到这种情况，我们应该怎么办呢？钱还能不能找回来呢？以下是一些详细的解决步骤和注意事项，保持冷静，...当我们去银行自助存款机存钱时，最担心的事情莫过于机器出现故障，导致钱被吞，如果不幸遇到这种情况，我们应该怎么办呢？钱还能不能找回来呢？以下是一些详细的解决步骤和注意事项。
保持冷静，切勿慌张
遇到存款机吞钱的情况，首先要做的就是保持冷静，切勿采取暴力手段破坏机器，或者离开现场，因为这样做不仅不能解决问题，还可能给自己带来不必要的麻烦。
及时联系银行工作人员
发现存款机吞钱后，应立即拨打银行客服电话，告知对方具体情况，如果银行客服电话无法接通，可以寻找附近的人工窗口或保安，向他们求助，一般情况下，银行工作人员会第一时间赶到现场，协助解决问题。
保留证据
为了便于后续的沟通和解决问题，我们需要保留以下证据：
1、存款凭证：如果存款机打印了存款凭证，一定要妥善保管，这张凭证是证明你存钱的重要证据。
2、监控录像：存款机附近的监控录像可以证明你在存钱过程中没有违规操作，如果可能，可以要求银行提供监控录像。
3、交易记录：查看自己的银行账户，确认存款是否已经到账，如果未到账，可以截图保存交易记录，以便向银行说明情况。
等待银行处理
银行工作人员到场后，会根据现场情况判断是否需要报修，如果需要，他们会联系维修人员来处理，在此期间，你需要耐心等待，并配合银行工作人员的调查。
钱能找回来吗？
一般情况下，存款机吞钱后，钱是可以找回来的，以下是几种可能的情况：
1、存款机故障：如果是因为存款机故障导致吞钱，银行会在维修人员到场后，将钱取出并退还给你。
2、操作失误：如果是因操作失误导致吞钱，如存款时未按要求放置钞票等，银行会在调查清楚后，将钱退还给你。
以下是一些具体步骤和注意事项：
后续处理
1、银行退款：如果确认是存款机故障或操作无误，银行会在一定工作日内将钱退还到你的银行账户。
2、跟进进度：在等待退款的过程中，你可以通过银行客服电话或现场咨询，了解处理进度。
3、法律途径：如果银行迟迟不解决问题，你可以考虑寻求法律途径，维护自己的合法权益。
如何预防此类事件？
1、选择正规银行：尽量选择规模较大、信誉良好的银行，这些银行的设备通常更加完善，出现故障的概率较低。
2、熟悉操作流程：在存款前，仔细阅读存款机的操作指南，确保自己熟悉操作流程。
3、检查机器状态：存款前，检查存款机是否正常运行，如发现问题，及时联系银行工作人员。
4、注意存款限额：部分存款机对存款金额有限制，了解并遵守这些规定，可以减少吞钱的风险。
遇到存款机吞钱的情况，我们要保持冷静，及时联系银行，并保留相关证据，按照以上步骤操作，一般情况下，钱是可以找回来的，希望大家在日常生活中，能够提高警惕，预防此类事件的发生。
